Kui saate teate ''Valed andmed'', kontrollige oma sisselogimisandmeid. Tõrke püsimisel, järgige selle lahendamiseks alltoodud samme.
Kasutajanime meeldetuletus
Kasutajanime saamiseks e-posti teel toimige järgmiselt:
-
Valige Logi sisse.
-
Valige jaotisest "Unustasite enda kasutajanime või parooli?" valik Kasutajanimi.
-
Sisestage oma sünnikuupäev ja kontole registreeritud e-posti aadress, seejärel valige Saada kasutajanimi.
-
Kui e-kiri ei ole teieni jõudnud, kontrollige oma rämpspostikausta. E-kirja jõudmine võib võtta kuni 20 minutit. Võtke meiega ühendust kui e-kiri pole mainitud aja jooksul teieni jõudnud või teil esineb tõrkeid registreeritud e-posti aadressile ligipääsuga.
-
Kui teadet ei ole saabunud või te ei pääse oma registreeritud e-posti aadressile ligi siis, võtke meiega ühendust, et saaksime teid aidata.
Parooli lähtestamine
Selleks, et lähtestada parool:
-
Valige Logi sisse.
-
Valige jaotisest "Unustasite enda kasutajanime või parooli?" valik Parool.
-
Sisestage oma kasutajanimi, see võib olla ka teie e-posti aadress, ja valige Järgmine.
-
Sisestage oma andmed väljale Saada muutmiskood. Koodi saatmisviisiks saab valida SMS-i või e-posti aadressi.
-
Valige Saada muutmiskood.
-
Sisestage lähtestamiskood ja valige uue parooli loomiseks Järgmine. Kui e-kiri ei ole teieni jõudnud, kontrollige oma rämpspostikausta. Kui e-kirja pole tulnud, võtke meiega ühendust.
Pidage meeles, et teie parool ei tohi sisaldada kasutajanime, nime, e-posti aadressi ega sünniaastat.
Parool on tõstutundlik ja teie konto turvalisuse tagamiseks lukustatakse see pärast kolme järjestikust ebaõnnestunud sisselogimiskatset. Saate oma konto avada, järgides ülaltoodud juhiseid jaotises ''Parooli lähtestamine''.
Oluline näpunäide
Teie parool peab koosnema 6–32 tähemärgist. Kasutage tähti, numbreid ja muid lubatud märke ilma tühikuteta.
Vahemälu kustutamine
Tõrke lahendamiseks võite proovida ka vahemälu ja küpsiste kustutamist.
Juhiste saamiseks klõpsake siit.
Taastamise e-kiri või SMS ei ole tulnud
Kui e-kiri ei ole teieni jõudnud, kontrollige oma rämpspostikausta.
Hea teada
Kasutajanime taastamise e-kirja saamine võib võtta kuni 20 minutit.
Uue taastamise e-kirja või SMS saatmiseks valige Saada uuesti.
Kui teadet ei ole saabunud või te ei pääse oma registreeritud e-posti aadressile ligi siis, võtke meiega ühendust, et saaksime teid aidata.
LL01 veateade
Kui väljal "Tõrked sisselogimisel?" kuvatakse veateade LL01, siis võtke meiega ühendust.
Piiratud asukohad
Kui proovite oma kontole ligi pääseda väljaspool oma elukohariiki, saate sisselogimisel hüpikakna teate.
Kui viibite ajutiselt väljaspool oma elukohariiki, näiteks puhkusel või ärireisil, saate oma kontole uuesti sisse logida kui olete tagasi oma elukohariigis.
Kui olete alaliselt teise riiki kolinud, sõltub teie konto ligipääs sellest, kas bet365 teenused on teie uues elukohariigis saadaval. Kui teenused pole teie uues asukohas saadaval, suletakse teie konto litsentsinõuete kohaselt jäädavalt. Kui teenused on saadaval, peate selles riigis uue konto looma. Teie praegune konto suletakse.
Lisateabe saamiseks võtke meiega ühendust.
