Kui saate teate ''Valed andmed'', kontrollige oma sisselogimisandmeid. Tõrke püsimisel, järgige selle lahendamiseks alltoodud samme.
Kasutajanime meeldetuletus
Kasutajanime saamiseks e-posti teel toimige järgmiselt:
-
Valige Logi sisse.
-
Valige Kasutajanimi.
-
Sisestage oma sünnikuupäev ja kontol registreeritud e-posti aadress ning seejärel Saada kasutajanimi.
-
Kui e-kiri ei ole teieni jõudnud, kontrollige oma rämpspostikausta.
-
Kui teadet ei ole saabunud või te ei pääse oma registreeritud e-posti aadressile ligi siis, võtke meiega ühendust, et saaksime teid aidata.
Parooli lähtestamine
Selleks, et lähtestada parool:
-
Valige Logi sisse.
-
Valige Parool.
-
Sisestage oma kasutajanimi, see võib olla ka teie e-posti aadress, ja valige Järgmine.
-
Sisestage oma andmed väljale Saada muutmiskood. Koodi saatmisviisiks saab valida SMS-i või e-posti aadressi.
-
Valige Saada muutmiskood.
-
Sisestage lähtestamiskood ja valige uue parooli loomiseks Järgmine.
Pidage meeles, et teie parool ei tohi sisaldada kasutajanime, nime, e-posti aadressi ega sünniaastat.
Oluline näpunäide
Teie parool peab koosnema 6–32 tähemärgist. Kasutage tähti, numbreid ja muid lubatud märke ilma tühikuteta.
Vahemälu kustutamine
Tõrke lahendamiseks võite proovida ka vahemälu ja küpsiste kustutamist.
Juhiste saamiseks klõpsake siit.
Taastamise e-kiri või SMS ei ole tulnud
Kui e-kiri ei ole teieni jõudnud, kontrollige oma rämpspostikausta.
Hea teada
Kasutajanime taastamise e-kirja saamine võib võtta kuni 20 minutit.
Uue taastamise e-kirja või SMS saatmiseks valige Saada uuesti.
Kui teadet ei ole saabunud või te ei pääse oma registreeritud e-posti aadressile ligi siis, võtke meiega ühendust, et saaksime teid aidata.
LL01 veateade
Kui väljal "Tõrked sisselogimisel?" kuvatakse veateade LL01, siis võtke meiega ühendust.
